Tania Barreda, ingeniera industrial, empresaria emprendedora
Matemática, experta en telecomunicaciones, fundó Cronos, una ¨fábrica intangible¨ especializada en desarrollo de soluciones tecnológicas para empresas en toda Centroamérica
Tania Barreda, ingeniera industrial, empresaria emprendedora
Matemática, experta en telecomunicaciones, fundó Cronos, una ¨fábrica intangible¨ especializada en desarrollo de soluciones tecnológicas para empresas en toda Centroamérica
“Las matemáticas son bellas y nos ayudan en todo”
Cuando Tania Barreda representó a Nicaragua en la doceava Olimpiada Iberoamericana de Matemáticas en 1997, quería estudiar ingeniería genética. No pudo. Pero esta estudiante del Instituto Público de Ocotal ambicionaba la ingeniería. Su talento con los números le valió una beca universitaria y encontró la ingeniería industrial, carrera que tiene “un poquito” de cada rama ingenieril. Soñaba con trabajar en una fábrica siguiendo una línea de ensamblaje. Y lo consiguió… pero no como suena: Fundó su propia “fábrica intangible” que cabe en un apretado piso de un edificio de Managua, desde donde dirige Cronos, una firma especializada en desarrollo de soluciones tecnológicas para empresas en toda Centroamérica.
Tiene 36 años. Una sonrisa tímida, pero cuando entra en confianza se despabila. Es meticulosa al hablar, hasta alcanzar, digamos, la precisión matemática que acostumbra: “Nosotros somos una fábrica porque creamos el servicio, lo implementamos y lo lanzamos. Es intangible”. Así define Tania Barreda Cronos, cuyas plataformas gestionan a diario en el istmo más de 1.7 millones de clientes y más de 20 millones de transacciones.
La “fábrica intangible” fue fundada en 2010. Empezó –y todavía mantiene– un perfil fuerte en las telecomunicaciones regionales. Sin embargo, Tania Barreda y su equipo han digitalizado las salas de ventas de la marca Nissan en Centroamérica, así como la aplicación para citas de taller y mantenimientos de Grupo Q. Otro de sus trabajos ha sido la creación de un sistema de transporte automatizado para usuario y conductor en Panamá; se llama “Tllevo”, y es, básicamente, una alternativa y competencia a la popular aplicación Uber.
Uno de los fuertes de Cronos es el desarrollo y gestión de la plataforma regional de “fidelización Claro Club”. “Los clientes redimen descuentos en los establecimientos usando este servicio que hicimos en nuestra fábrica, una fábrica en una perspectiva moderna: No tenemos las cadenas productivas en la forma tradicional que conocemos”, explica.
Un nuevo giro en las telecomunicaciones
Como ingeniera industrial, esta joven acabó lejos de “las fábricas tradicionales” que menciona. Su carrera viró hacia las telecomunicaciones. Cuando estudiaba en la Universidad Americana (UAM), consiguió una pasantía en la empresa BellSouth. Luego consiguió un empleo en la empresa Claro, en el área de Inteligencia de Mercado. Tuvo la oportunidad de conocer los indicadores de los consumidores en toda la región. Su siguiente puesto fue en Movistar, en el departamento de Servicio de Valor Agregado; es decir todos los productos extras que las operadoras ofrecen aparte de la llamada de voz tradicional, como en su momento fue el internet en el móvil, transferencias de saldos, entre otras modalidades.
“Soy súpercuriosa. Cuando encontraba algo que no entendía, lo iba a buscar, porque, de hecho, la terminología es particular porque solo se maneja en la industria. Tuve la dicha de conocer a gente que sabe muchísimo. En Movistar trabajé con la primera persona que habló por celular en Nicaragua. Trataba de conversar con ellos y obtener la mayor información posible. Esto no lo enseñan en la universidad, menos en nuestra región”, relata.
El salto para emprender vino después, tras una mala experiencia en otra empresa. Aprovechando los contactos en la industria, Tania Barreda decide fundar Cronos. En aquel momento había competencia pero ideó “un producto diferenciador” que hace seis años no existía en Centroamérica. La ingeniera industrial entabló acuerdos con estudios de cine de Hollywood para usar sus imágenes y películas en determinados territorios para ofrecer exclusivas previas a los estrenos.
La idea la materializó vendiéndosela a Claro a través de una plataforma digital, en la que los usuarios de la compañía telefónica podían descargar material inédito, y adelantos de rodajes que reventaban las taquillas del mundo antes de que se estrenaran en las salas de cine regionales. “Fue nuestro producto insignia. En mercadeo se le llama ‘vaca’, el producto al que le sacas la leche y te da de comer”, declara con satisfacción.
A la caza de Centroamérica
A medida que Cronos diversificó sus productos, también proyectaron como meta expandirse por los países centroamericanos. El último donde entraron en operación fue Costa Rica. Había que trascender fronteras y ese ha sido uno sus principales retos al frente de Cronos. Ha tenido que estudiar y adaptarse a los marcos legislativos y tributarios de cada país. Aunque es una empresa con alcance centroamericano, su personal en la sede es pequeño. Sin embargo, Cronos cuenta con personal en toda la región. “Trabajamos remotamente”, detalla. Uno de sus principales socios está basado en Uruguay.
“Creo que mi fórmula ha sido tener visión”, analiza la ingeniera industrial, quien asegura que el machismo también ha sido un tedio constante. “Siempre estoy pensando en las variables que afectarán el futuro. Me ha pasado de todo, como las contrataciones, porque no tenemos recursos humanos. A veces el cliente cambia el modelo de negocio (…) De pronto te podes sentir súperagotado, o que todo te cae encima al mismo tiempo, pero la disciplina y la perseverancia es indispensable”.
A sus 35 años Tania Barreda ha dejado muchas cosas de su vida personal por Cronos. Pero dice que ahora su “fábrica intangible” navega con estabilidad. Puede levantarse a las 4:30 de la mañana a ejercitarse en Spinning o CrossFit, por ejemplo, sin temor a alejarse de su ambición en Cronos: “Queremos convertirnos en el proveedor y socio tecnológico vanguardia de la región”.
Tania remacha, ya entrada en confianza, las frases sin titubear. Al terminar la entrevista, regresa a su computadora a analizar unas tablas plagadas de números. Las matemáticas están siempre con ella en Cronos. “Trazaron parte de mi camino profesional, tanto por la participación internacional al darme una visión amplia del mundo, así como de formación, de seguridad. ¡Las matemáticas son bellas, nobles y nos ayudan en todo!”.
